- Купете с 5 % отстъпка
-
Пазарувайте онлайн чрез aquamat2000.com вече с 5 % отстъпка от цената на всеки продукт. Aquamat2000.com Ви дава възможност да заплатите поръчките си чрез наложен платеж при доставка. Вашите поръчки се доставят в рамките на 3 работни дни до посоченияот Вас адрес. Всички продукти, закупени през нашия сайт – aquamat2000.com, са с 1-годишна гаранция.
5-процентната отстъпка от цената не важи за продуктите и услугите, предлагани от партньорите на Аквамат 2000 ООД.
-
- Транспорт и доставка
-
Транспортът и доставката са за сметка на получателя.
При поръчка на продукт онлайн чрез aquamat2000.com Вие получавате своята пратка до посочения от вас адрес в рамките на 3 (три) работни дни. Изключение правят населените места, обслужвани по график, определени в общите условия на куриерските фирми Всички пратки се доставят чрез куриерски фирмиСпиди илиЕконт Експрес.
Всички поръчки се изпращат с икономична услуга и се таксуват спрямо тарифните планове на съответните куриерски фирми.
Стоки, изпратени за експедиция в петъчен ден, ще бъдат доставени най-рано в първия ден от следващата седмица.
Пратки не се доставят в официалните неработни дни.
-
- Цени за доставка
-
Цената за доставка в рамките на цялата страна за всеки продукт, закупен чрез aquamat2000.com се изчислява по тарифите на куриерските фирми.
Изчислете сами:
-
- Недоставени пратки
-
В случай, че получателят на заявена стока не бъде открит на посочения адрес, може да потърси своята пратка в най-близкия регионален офис на фирмите Спиди или Еконт Експрес, в рамките на 7 работни дни от датата на поръчката, както и да потърси съдействие от служителите на Аквамат 2000 ООД на тел.: 0700 10 444 или 056/828 555.
В случай, че пратката не е доставена или доставката закъснява повече от посочения срок, можете да се свържете със служителите на Аквамат 2000 ООД на телефон 0700 10 444 (на цената на един градски разговор) или 056/828 555 (по тарифите на БТК ЕАД), от които можете да получите информация за статуса на вашата пратка.
-
- Гаранционен срок на продуктите, предлагани чрез aquamat2000.com.
-
Всеки продукт, който закупувате от aquamat2000.com, е с 1-годишна гаранция.
Гаранционния срок, определен от фирмите производители е както следва:
Simonetti
Simes
Dosatron
Unidelta
Аквамат 2000 ООД – Ние даваме едногодишна гаранционна поддръжка за монтирани системи за капково напояване, изградени автоматизирани системи за напояване, както и изградени оранжерии от специализираните монтажни екипи на фирмата, при спазване на условията за експлоатация. Фирмата предлга извънгаранционна поддръжка по желание на клиента, което гарантира оптималната експлоатация на поливните мрежи и спазване на необходимния поливен режим на зелените площи.
-
- В случай на повреден продукт, закупен онлайн от aquamat2000.com, стъпките са следните:
-
Прочетете внимателно експлоатационните условия, описани в гаранционната карта
Уверете се, че гаранцията покрива констатираната от вас повреда;
Обърнете се към търговския екип в нашите офиси или на тел. 0700 10 444.
Обяснете подробно проблема, който сте констатирали при ползването на продукта;
Информирайте се на първо време дали при така описаните дефекти, продуктът подлежи на гаранционен сервиз.
-
- В случай, че продуктът е дефектен
-
Моля обадете се на тел. 0700 10 444 или 056/828 555 за уговаряне на условията по изпращането на стоката към наш офис или, в случай на изградена поливна система, пристигане на наш екип на място при Вас.
Информирайте се дали е наложително да заплатите за допълнителни, извънгаранционни сервизни дейности.
Имате няколко възможности:
Получавате безплатно нов продукт от същия модел;
Получавате безплатно нов продукт от друг модел, но предлаган на същата цена;
Можете да закупите друг продукт на по-висока цена като доплатите разликата в цената.
-
- В случай, че продуктът не е дефектен
-
Можете да закупите същия или аналогичен на вашия продукт чрез aquamat2000.com или на място от нашите складове.
Можете да заявите посещение на екип на място, но ремонтът (подмяната) и поддръжката ще бъдат извършени за Ваша сметка.
Срокът за подмяна на гаранционните продукти е 1 (един) месец, за извънгаранционните няма фиксиран срок.
Отказ от замяна - продуктът не може да се замени при констатирано неспазване на условията за употреба и експлоатация.
За всякаква информация, свързана със продуктите на фирма Аквамат 2000 ООД, можете да се обръщате към нашите служители на телефон 056/828 555, 03107/2288, 0700 10 444 или на е-мейл sklad@aquamat2000.com.
-
- Документи
-
Когато пазарувате онлайн чрез aquamat2000.com, след като заплатите продукта вие получавате следната съпътстваща документация:
Касова бележка за направената покупка, която задължително получавате с куриерската пратка, при доставка на получената стока онлайн
Издадена стокова разписка, която задължително получавате с куриерската пратка, при доставка на получената стока онлайн.
Товарителница
Пазете тези документи! Те ще са ви нужни, за да удостоверите, че покупката е направена от нашите складове и за да ползвате гаранционното сервизно обслужване, в случай, че това се наложи.
-
- Гаранционни условия
-
Гаранционният срок до 12 месеца за всички продукти, предлагани от фирма Аквамат 2000 ООД
Гаранционният срок започва да тече от датата на покупка.
Ако датата на покупка на стоката не е отразена в документа за покупка, за начало се приема:
датата на производство на стоката;
датата на излизане от склада на Вносителя;
датата на издаване на складовата разписка.
-
- Отказ от гаранционно обслужване
-
Гаранционно облужване може да бъде отказано в следните случаи:
При несъответствие между данните в документите и самата стока или опит за подправяне на гаранционната карта.
Когато е правен опит за ремонт, монтаж, демонтаж, модификация от потребителя или адаптация от неупълномощени лица или фирми.
При неправилен монтаж от потребителя.
Когато не са спазени условията за експлоатация, съхранение и транспорт.
При причинени повреди от неправилно боравене, претоварване, механични повреди, сътресение, удар, въздействие на температура, влага или други фактори извън допустимите граници, прах, предмети или др.
При токови удари, гръмотевици, наводнения, пожари, форсмажорни обстоятелства, други външни въздействията извън контрола на Производителя, Вносителя, Търговеца или Сервиза.
При използване на стоката не по предназначение.
При работа с нестандартна захранваща мрежа, с други неподходящи или нестандартни устройства, с нестандартна кабелна мрежа.
-
- Необходими документи за извършване на рекламация
-
Рекламацията се подава устно или писмено. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, трите си имена, телефон и адрес за контакт.
При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:
гаранционна карта;
касова бележка или фактура;
протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
-
- Разплащания при пазаруване в aquamat2000.com
-
Aquamat2000.com ви дава възможност да закупите продукт онлайн, плащайки с наложен платеж
В този случай вие поръчвате стока онлайн от страниците на aquamat2000.com и я заплащате при доставка до вашия дом или офис, директно на куриера, доставил пратката ви.
При доставка, заедно с опакованата пратка, вие получавате и издадена стокова разписка за физически лица или издадена данъчна фактура за юридически лица за стойността на покупката, касова бележка и товарителница. Необходимо е да удостоверите с подпис, че сте получили пратката и съпътстващата я документация.
